Somos Borrow A Boat. Desde 2017 ayudamos a las personas a reservar charters de yate y vacaciones en barco: 20.000+ embarcaciones en 70+ países y 800+ ubicaciones en todo el mundo, con nuestro inventario más amplio y las relaciones más sólidas con operadores de charter en el Mediterráneo y el Caribe. El equipo tiene su sede en Berlín (BAB GER GmbH).
Esta página existe porque el charter de yate es confuso y la mayoría de las webs de charter no dicen abiertamente para quién están realmente pensadas. Aquí está la versión honesta: con quién trabajamos bien, con quién no, cómo funciona realmente nuestro proceso, y tres casos reales de clientes.
Nuestro servicio no es adecuado para usted si:
- Busca alquileres peer-to-peer de propietarios particulares. Solo listamos barcos de empresas charter profesionales. Es un estándar de oferta deliberado: P2P no hacemos.
- Quiere específicamente unas vacaciones en flotilla con barco-guía, rutas fijas, briefings de grupo diarios y veladas sociales programadas. Trabajamos con Sunsail, Moorings y otros operadores que organizan flotillas, pero nuestro foco es el charter privado: su propio barco, su propio itinerario. Quien quiera flotilla recibirá mejor atención reservando directamente con el organizador.
- Quiere alquilar un barco dos horas en el puerto deportivo de su ciudad. Una plataforma global es excesiva para eso. Vaya directamente al operador local más cercano.
- Quiere comprar un barco, entrar en propiedad fraccionada o unirse a una timeshare. Nosotros nos centramos en charters de vacaciones. Para consultas de propiedad tenemos socios, pero no es nuestro servicio principal.
- Busca el alquiler C2C de una neumática al precio más bajo posible. Nuestra franja de oferta empieza por encima de eso.
Si es propietario de un barco y quiere ALQUILARLO:
Ese es nuestro programa de partners en bmt.borrowaboat.com, no esta página. El listado y la herramienta de gestión de flota son gratuitos para empresas de charter registradas.
Cómo funciona realmente el proceso
En menos de una hora desde su consulta (horario laboral): Su agente asignado le contacta y arranca una conversación de descubrimiento sobre fechas, tamaño del grupo, presupuesto, destino, nivel de experiencia, requisitos especiales y si alguien del grupo tiene licencia.
Días 1 a 7: Su agente busca disponibilidad entre nuestras 20.000+ barcas y la red de partners, y envía 2 a 3 presupuestos curados que se ajusten al brief, no 50 listados que filtrar. Si la disponibilidad está apretada o reserva tarde, llamamos directamente a los operadores para encontrar cancelaciones o negociar en su nombre.
Confirmación de reserva: Una vez elegido el barco, lo aseguramos con un anticipo: desde el 15 por ciento donde el operador lo permite, en otro caso lo que el operador requiera (a menudo aún por debajo del 50 por ciento estándar). Planes de pago personalizados y cuotas a petición. A partir de ahí incorporamos extras: patrón, transfers a la marina, provisión, sugerencias de ruta basadas en conocimiento local.
Antes de salir: Saldo final a pagar. Comprobación de documentación (licencia de patrón si bareboat, lista de tripulación, seguro). Datos de contacto directos del operador del barco. Pack de briefing para su destino.
Durante su charter: El operador que opera su barco es su contacto principal. Tiene personal profesional en la marina y la autoridad operativa para resolver cualquier cosa que surja en el agua. Nuestro equipo permanece localizable en segundo plano para escalados: deliberadamente no fingimos ser otra cosa mientras está a bordo.
Después del viaje: Conversación de debrief, feedback, ofertas de fidelidad para la siguiente temporada. Cerca del 40 por ciento de nuestros clientes vuelve a reservar con nosotros, ese es el indicador honesto que nos dice que este proceso funciona.
Tres casos reales de clientes
Caso 1: Cerdeña, temporada alta: el patrón cae enfermo a mitad de charter
Quién: Un grupo de 8 personas había reservado un velero de 50 pies en Cerdeña con un patrón gestionado por nosotros.
El problema: A mitad de semana el patrón se puso enfermo. Por los canales habituales que usan los operadores no había sustituto local disponible.
Qué hicimos: Conseguimos un patrón sustituto fuera de la región, le reservamos un vuelo y cubrimos nosotros los 500 euros del billete. Al día siguiente estaba a bordo. El grupo pasó una noche extra en la marina esperándole.
El resultado: El cliente navegó todo el itinerario previsto restante, con esa única noche extra de marina como desviación. No facturamos el coste del vuelo ni el día de navegación perdido. El cliente ya ha vuelto a reservar.
Caso 2: Canarias, temporada alta: reserva last-minute en menos de 30 minutos
Quién: Una pareja con presupuesto contenido, buscando un charter en las Islas Canarias.
El problema: Contactaron 5 días antes de la salida prevista. La disponibilidad en Canarias en temporada alta estaba prácticamente agotada y el presupuesto era ajustado.
Qué hicimos: Eray, uno de nuestros agentes, llamó directamente a los operadores en lugar de apoyarse en los feeds de disponibilidad estándar, encontró barcos dentro del presupuesto y confirmó la reserva en menos de 30 minutos desde la primera llamada.
El resultado: Reserva confirmada en menos de media hora, dentro del presupuesto, con salida 5 días después.
Caso 3: Marina griega, temporada alta: bienvenida sobre el terreno para una familia primeriza
Quién: Una familia de 6 con dos adolescentes, primer charter de su vida, catamarán de 45 pies en Grecia para una semana en temporada alta.
El problema: Quien charterea por primera vez suele llegar con jet lag y algo de nervios: hay papeleo, check de inventario, briefing técnico en el barco, logística de provisión, tasas de marina, y la mayoría en un idioma que no hablan. Los operadores conducen los briefings de forma profesional, pero a buen ritmo. Para quien sube a bordo por primera vez, puede ser mucho.
Qué hicimos: Cada temporada alta identificamos las marinas que gestionan el mayor volumen de nuestras reservas y desplegamos a un miembro propio del equipo sobre el terreno para las semanas más intensas. Vicky estaba en la marina la mañana en que llegó esta familia. Acompañó el check-in junto al operador, tradujo la entrega técnica a lenguaje claro, les recomendó una taberna de confianza para la primera noche y les dejó su número para el resto de la semana.
El resultado: La familia navegó la semana entera sin una sola llamada de soporte. En el feedback posterior destacaron explícitamente la bienvenida en la marina como lo que convirtió una primera reserva nerviosa en una segunda reserva con confianza: reservaron la siguiente temporada alta estando aún a bordo.
Cómo empezar
Envíenos una consulta en borrowaboat.com con sus fechas, destino, tamaño del grupo y presupuesto aproximado. Un agente con nombre y apellido responderá en menos de una hora durante el horario laboral. El presupuesto es gratuito y sin compromiso.
Teléfono: +44 20 3318 3641 (de lunes a domingo, de 10:00 a 19:00 hora de Grecia)